Por: Comunicación Digital Levapan.
Incluir Tik Tok en el plan de marketing digital de su restaurante podría traerle muchos beneficios. En los últimos años esta red social ha ganado millones de usuarios y ha superado en cifras de alcance e interacciones incluso a Instagram y Facebook. Una de las estadísticas más importantes y que nos revela su penetración en el mercado de las apps, es que Tik Tok ha sido descargada más 3 mil millones de veces, para las marcas esto es un volumen considerable de posibles clientes.
¿Cómo encaja Tik Tok en su estrategia de redes sociales? Lo primero que debe hacer para tomar decisiones sobre las plataformas donde va a visibilizar su marca es conocer a su cliente, saber en qué rangos de edad se encuentran, sus intereses e ingresos. Esto se logra mediante la construcción de un arquetipo de cliente. De esta manera, usted sabrá cuáles redes sociales podrían ser importantes para el posicionamiento de su negocio.
En el caso de Tik Tok, si su cliente objetivo incluye a cualquier persona de entre 13 y 60 años, definitivamente es una plataforma a considerar, ya que incluye distintos grupos de edades y no solo la generación Z.
¿Por qué Tik Tok sería clave para su restaurante?
Su popularidad está basada en un algoritmo que le da visibilidad a todo tipo de contenido, independiente del número de seguidores, engagement o alcance de la cuenta. Lo que prima en Tik Tok es la creatividad, que permite que los usuarios puedan crear piezas audiovisuales con herramientas que ya están en la aplicación, más la posibilidad de viralizarse fácil y rápidamente. Desde su aparición esta plataforma ha permitido a los usuarios y marcas comunicarse con sus potenciales clientes a través de videos entretenidos.
La clave es enganchar al usuario en los primeros segundos del contenido. Los community managers o creadores de contenido de las empresas, hacen grandes esfuerzos por entregar material bien producido, de excelente calidad audiovisual, sin embargo, en los últimos años ha sido muy difícil lograr un buen volumen de alcance en Instagram y Facebook, por sus constantes cambios en el algoritmo que dan prioridad a cuentas nuevas o a cuentas con muchos seguidores. Esto no ocurre en Tik Tok, claro que la calidad es importante, pero la diversión lo es aún más.
Si usted como propietario del restaurante no encuentra entretenido el contenido que piensa publicar en Tik Tok, ¿por qué otros lo harían? Recuerde que usted es el primer filtro. Y con “entretenido” no queremos decir gracioso, hay muchos videos que se viralizan por su valor, porque le enseñan algo nuevo al usuario o son noticiosos e informativos.
Pasos para mostrar su restaurante en Tik Tok
Descubra Tik Tok:
Relaciónese con todo el contenido de la plataforma, revise referentes de otras marcas, y conozca sus formatos. Esta plataforma podría tener muchas cosas en común con el negocio gastronómico, es creativa, joven, usa muchos recursos y la gente siempre quiere volver a verla. Un cliente siempre vuelve a un buen restaurante. Además, por este medio los contenidos se pueden compartir fácilmente, entre amigos y familiares vemos constantemente que se comparten links de Tik Tok, que independientemente el usuario tenga una cuenta o no, podrá visualizar el video.
Sea original
Para asegurar éxito en TikTok deberá crear contenido único, no funcionará replicar piezas publicadas en Facebook o fotografías que tomó para sus historias de Instagram. Esta app es un campo de juego muy distinto con estándares cambiantes. Maneje un estilo propio que le permita ganar seguidores y un alto número de visualizaciones, la creatividad y la autenticidad serán fundamentales.
Orgánico sobre publicidad
Esta podría ser una de las muchas ventajas que ofrece Tik Tok para su restaurante. Las redes sociales del universo META, están tomadas por la publicidad (Facebook, Instagram y Whatsapp), prácticamente su contenido solo podrá ver un poco de éxito si invierte un dinero diario en conseguir más alcance o tráfico. Sin embargo, para Colombia, Tik Tok apenas está iniciando su segmento de publicidad, y no todas las empresas están habilitadas a pautar. Aproveche esto para preparar su estrategia de contenido orgánico, sin pensar por ahora en cuánto deberá pagarle a Tik Tok.